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青葱助手

用于开启孩子设备iPhone、iPad和Android的监督模式，以实现软件和网址的管控（Mac版仅支持IOS设备开启监督模式）

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安卓端

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如何开启监督模式?

如何升级为监督模式?

常见问题

?如下载青葱助手后，如遇到安全软件的系统检测时，如何设置？

需要把青葱助手设置为“允许使用”，才能正常使用喔。
?为什么我连接了数据后，手机没反应，或者电脑检测不到手机已选择信任？

i：首先您需要检查下，是否关闭了“查找我的iphone/ipad”

ii：如果已经关闭，请您重新开启青葱助手并重新插入孩子端iphone/ipad的USB数据线，再重新执行开启监督模式的操作

iii：如果还是检测不到，烦请关闭电脑，再重新开启青葱助手并重新插入孩子端iphone/ipad的USB数据线，后重新执行开启监督模式的操作

iv：如果仍未坚决，请联系客服，QQ群: 690778259 电话：400-6099-588
?为什么要开启监督模式？

由于iOS系统封闭性，需要通过官方工具开启监督模式后才能支持应用限制和网址限制。
?哪些iOS系统支持开启监督模式？

ios9.3及以上系统
?描述文件提示安装失败？

请检查孩子手机是否安装过同类产品的描述文件或者描述文件过期，可以到孩子手机--设置--通用--移除设备管理。
?苹果孩子端被管控后图标会乱？

解除管控后桌面图标目前会乱掉，技术攻克中，敬请期待。
?如果孩子端被删除了还能管控吗？

管控依赖于管控证书，卸载客户端依然可以实现管控策略，但定位无法成功，建议跟孩子约定好。
?使用该功能要越狱吗？

青葱守护不需要家长或孩子对设备越狱。
?备份时为什么无法取消勾选加密选项？

请检查孩子手机的描述文件是否删除，如果未删除需要先删除，路径：设置--通用--描述文件。
?为什么跟着步骤设置还是开启失败？

请检查：
1.下载最新的iTunes

2.重启iTunes

3.重启孩子设备

4.还原设备系统设置：设置--通用-还原--还原所有设置（还原所有设置不会抹掉数据）

5.重新再试一遍